Rückgaberecht
Willkommen in unserem Shop. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien, bevor Sie eine Rücksendung beantragen.
1. Rückgabeberechtigung
Artikel können unter den folgenden Bedingungen zur Rückgabe berechtigt sein:
- Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Rücksendeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden
- Artikel müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand mit allen Originaletiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
2. Wie man eine Rücksendung beantragt
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten
- Grund für die Rücksendung
📧 E-Mail: evelyn66889@outlook.com
Nachdem Ihr Antrag geprüft wurde, senden wir Ihnen Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse.
3. Rücksendeprüfung & Genehmigung
Nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels wird unser Team diesen prüfen, um zu bestätigen, dass er die Rücksendeanforderungen erfüllt.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rücksendeantrags.
4. Rückerstattungen
Wird Ihre Rücksendung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte rechnen Sie mit etwa 5–10 Werktagen, bis die Rückerstattung erscheint, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut.
5. Artikel, die nicht zurückgesendet werden können
Die folgenden Artikel sind nicht zur Rückgabe berechtigt:
- Endverkauf oder Ausverkaufsartikel
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- Verderbliche Waren
- Geschenkkarten (falls zutreffend)
6. Rücksendekosten
Die Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn:
- Der erhaltene Artikel ist beschädigt oder defekt
- Das falsche Produkt wurde aufgrund unseres Fehlers versandt
Wir empfehlen, für alle Rücksendungen einen verfolgbaren Versandservice zu verwenden.
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Problems.
Unser Support-Team wird schnell daran arbeiten, einen Ersatz oder eine geeignete Lösung zu finden.
📧 E-Mail: evelyn66889@outlook.com
8. Richtlinienaktualisierungen
Zu Ihrer Bequemlichkeit kann unser Shop die Rückgaberichtlinien gelegentlich ohne vorherige Ankündigung aktualisieren oder überarbeiten. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, bei Bedarf zuverlässigen Service und Kundensupport zu bieten.